Kullanım koşulları
Son güncelleme: 10 Ekim 2026 (pilot sürüm). Uygulama içindeki metin, onay anında geçerli olan bağlayıcı metindir. Yayına almadan önce bir avukata/KVKK danışmanına kontrol ettirin.
1. Hizmet ve taraflar
DiyetForm (DiyetForm (pilot aşaması, şirket bilgileri eklenecek)), diyetisyenlere danışan takibi, beslenme listesi, randevu, mesajlaşma, ekip ve ön muhasebe araçları sunan bir yazılımdır. Uygulama tıbbi teşhis, tedavi veya acil yardım aracı değildir; danışanlara verilen hizmetin, önerilerin ve paylaşılan içeriğin mesleki ve hukuki sorumluluğu diyetisyene / kliniğe aittir. Diyetisyenler bu koşulları tacir veya serbest meslek sahibi sıfatıyla, mesleki faaliyetleri için kabul eder; danışanlar için ayrıca danışan koşulları (bölüm 9) geçerlidir.
2. Hesaplar ve giriş
Diyetisyen hesabı herhangi bir e-posta adresi ve şifreyle ya da Google/Apple hesabıyla açılır; diyetisyen dilerse bir kullanıcı adı seçip e-posta yerine onunla da giriş yapabilir. Ekip üyeleri klinik sahibinin davetiyle katılır; klinik sahibi ekibinin işlemlerinden sorumludur. Danışan hesapları klinik tarafından geçici şifreyle açılır; danışan ilk girişte kendi şifresini belirler. Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesaptan yapılan işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
3. Mesleki yetki beyanı
Diyetisyen, unvanı kullanmaya ve beslenme danışmanlığı vermeye yasal olarak yetkili olduğunu; yüklediği diploma ve işyeri / faaliyet belgesinin gerçek, geçerli ve kendisine ait olduğunu beyan eder. DiyetForm belgeleri doğrulamaz; gerçeğe aykırı beyandan doğan her türlü zarar, idari ve cezai sonuçtan beyanda bulunan sorumludur. Şikâyet, yasal talep veya makul şüphe hâlinde DiyetForm belgeleri inceleyebilir, yetkili kurumlarla paylaşabilir ve hesabı askıya alabilir.
4. İletişim ve içerik kuralları
Mesajlarda, duyurularda, toplu bildirimlerde, listelerde ve notlarda küfür, hakaret, tehdit, taciz, cinsel içerik, ayrımcı veya nefret içeren ifadeler, mesleki olmayan özel ilişki teklifleri, yanıltıcı sağlık iddiaları, izinsiz reklam ve hukuka aykırı içerik yasaktır. Danışan verileri yalnızca o danışana verilen hizmet için kullanılır; başka amaçla kullanılamaz, satılamaz, paylaşılamaz.
Otomatik denetim: Mesajlar, duyurular ve toplu bildirimler gönderilmeden önce otomatik filtreyle küfür ve cinsel içerik bakımından denetlenir; kurala aykırı içerik gönderilmez ve gönderen uyarılır. İçerik saklanmaz ve kimse tarafından okunmaz; yalnızca ihlal denemesinin zamanı, türü ve maskeli ifadesi kaydedilir. Tekrarlayan denemeler platform yönetimine bildirilir. Filtre her ihlali yakalamayabilir; içerikten sorumluluk göndericidedir.
5. Yaptırımlar
DiyetForm, bu koşulların ihlali tespit edildiğinde veya makul şüphe bulunduğunda; ihlalin niteliğine göre takdir hakkı kendisinde olmak üzere, önceden bildirim yapmaksızın ve gerekçe açıklama yükümlülüğü olmaksızın uyarı verebilir, özellikleri kısıtlayabilir, hesabı ve klinik ekibinin erişimini geçici ya da süresiz askıya alabilir veya sözleşmeyi derhâl feshedebilir. Hukuka aykırı içerik ve ilgili kayıtlar yetkili makamlarla paylaşılabilir. Platform tarafından engellenen bir danışan veya ekip üyesi hesabı klinik tarafından yeniden açılamaz.
6. Abonelik, ödeme ve iade
Yeni hesaplarda ilk 6 ay (180 gün) ücretsizdir; bu dönem için kredi kartı bilgisi istenmez ve dönem bitince kendiliğinden ücret çekilmez. Sonrasında abonelik aylık dönemlerle, dönem başında peşin ödenir (güncel fiyat: aylık 99 TL, KDV dahil); ödenmeyen dönem yenilenmez, ayrıca iptal işlemi gerekmez. Fiyat değişikliği yalnızca sonraki dönemlere uygulanır. Paket yalnızca ekipteki diyetisyen ve asistan sayısını belirler. Bu koşulların ihlali nedeniyle askıya alınan veya feshedilen hesaplar için ödenmiş abonelik bedelleri ve kullanılmayan süre bedeli iade edilmez. Diğer hâllerde iade ve cayma koşulları: ilk 6 ay ücret alınmaz; ödenen aylık bedelin iadesi için iletişim adresimize yazın. Ücretsiz dönem ve davetle kazanılan ek süreler nakde çevrilemez. Süre dolduğunda veriler silinmez, erişim ödeme yapılana kadar durur. Hesap kapatılsa da danışan kayıtları yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca erişime kapalı arşivde tutulur, süre sonunda silinir.
7. Cezai şart, tazmin ve rücu
Gerçeğe aykırı belge/beyan, danışana yönelik taciz veya cinsel içerik ya da danışan verilerinin hizmet dışı kullanımı gibi ağır ihlallerin her biri için diyetisyen / klinik, DiyetForm'nın ayrıca uğradığı zararın tazminini isteme hakkı saklı kalmak üzere, ihlal tarihinde yürürlükte olan aylık abonelik liste fiyatının 12 katı tutarında cezai şart ödemeyi kabul eder (tacir sıfatıyla TTK md. 22 uyarınca indirim istenemez). Kullanımdan, klinik ekibinin işlemlerinden ve bu koşulların ihlalinden doğan danışan ve üçüncü kişi talepleri, idari para cezaları (KVKK ve sağlık mevzuatı dahil), yargılama giderleri ve avukatlık ücretleri dahil her türlü zarar ve masraf kullanıcıya aittir; DiyetForm bu nedenle bir ödeme yaparsa tamamını yasal faiziyle birlikte ilk talebinde kullanıcıya rücu eder.
8. Sorumluluğun sınırı
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. DiyetForm, kast ve ağır kusur hâlleri dışında, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri girişindeki hatalardan ve uygulamadaki bilgilere dayanılarak alınan mesleki kararlardan sorumlu değildir; doğrudan zararlardan sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Gelir-gider, KDV ve rapor ekranları bilgilendirme amaçlıdır; resmi defter ve beyanname yerine geçmez.
9. Danışanlar için koşullar
Danışan, beslenme danışmanlığını diyetisyeninden / kliniğinden alır; DiyetForm danışanlardan ücret almaz, paket, seans, iptal ve iade koşullarını klinik belirler. Danışan, bölüm 4'teki iletişim kurallarına uyar; ihlal hâlinde uyarı, mesajlaşmanın kısıtlanması veya hesabın askıya alınması uygulanabilir. Mesajlaşma acil durumlar için değildir; acil durumda 112 aranmalıdır. Danışanın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır; danışan, hukuka aykırı eyleminden ve paylaştığı içerikten doğan zararlardan kanun çerçevesinde sorumludur.
10. Veri koruma ve veri minimizasyonu
Klinik, danışan verilerinin veri sorumlusudur ve Veri İşleme Sözleşmesi'ni kabul eder. Danışanlardan kimlik kartı/pasaport görüntüsü, TC kimlik numarası gibi hizmet için gerekmeyen veriler istenmemeli ve sisteme yüklenmemelidir; destek taleplerine danışan sağlık bilgisi yazılmamalıdır. Ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni, gizlilik politikası.
11. Değişiklik, delil ve uyuşmazlık
DiyetForm bu koşulları güncelleyebilir; önemli değişikliklerde uygulamada yeniden onay istenir. Uyuşmazlıklarda DiyetForm'nın sistem kayıtları (giriş, işlem ve denetim kayıtları) HMK md. 193 uyarınca delil sözleşmesi niteliğindedir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan danışanlar için tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklıdır.